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编号：4657

【春节】南非.肯尼亚精彩两国联游12天之旅

本参考价格是指某一时间段内，按双人出行共住一间房核算的最低单人价格，不同日期实际价格会因酒店、机票、车费、景点等因素影响在此价格基础上有一定程度浮动，具体以您与我们在线沟通或者电话咨询时提供为准！敬请悉知！

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出发地点：旅游天数：12天线路类型：肯尼亚线路价格：¥ 24999 起联系电话：400-059-9818客服QQ：1306711816
天数 行程安排 早餐 午餐 晚餐 住宿酒店
1 广州内罗毕 (飞机) 自理 自理 自理 飞机上
2 内罗毕-纳瓦沙 (汽车) 包含 包含 包含 入住纳瓦沙当地四星级酒店Naivasha Kongoni Lodge或同级
3 纳瓦沙-马赛马拉 (汽车) 包含 包含 包含 入住马赛马拉当地四星级酒店Mara River Lodge或同级
4 马赛马拉动物保护区 (汽车) 包含 包含 包含 入住马赛马拉当地四星级酒店Mara River Lodge或同级
5 马赛马拉-内罗毕 (汽车) 包含 包含 包含 入住内罗毕国际五星级酒店-Fairmont The Norfolk或同级
6 内罗毕约翰内斯堡 (飞机) 包含 包含 包含 入住非洲特色风情酒店Kedar Hotel 或同级
7 太阳城-地震桥-比勒陀利亚-先民纪念馆-总统府-教堂广场-钻石店 (汽车) 包含 包含 包含 入住约翰内斯堡四星级酒店Birchwood Hotel或同级
8 约翰内斯堡开普敦（内陆航班待定）-葡萄酒庄 (汽车) 包含 包含 包含 入住葡萄园区酒店STELLENBOSCH LODGE或同级
9 十二门徒峰-海豹岛-企鹅滩-好望角-开普角点 (汽车) 包含 包含 包含 入住开普敦海边四星级酒店Lagoon Beach Hotel或同级
10 信号山-马来区 (汽车) 包含 包含 包含 入住开普敦海边四星级酒店Lagoon Beach Hotel或同级

第1天 广州内罗毕 (飞机)

参考航班：KQ887 CANNBO 2140/0605+1            

下午：请各位贵宾出发当日下午于广州白云国际机场集合，在领队的带领下办理登记手续，乘坐肯尼亚航空飞往内罗毕。

 
 餐食：早/自理    午/自理    晚/自理 住宿：飞机上

第2天 内罗毕-纳瓦沙 (汽车)

上午：抵达内罗毕后，驱车前往肯尼亚最大的淡水湖【纳瓦沙湖】（车程约2.5小时）。

下午：特别安排乘坐游船深入纳瓦沙湖区，纳瓦沙湖是东非大裂谷里的一颗明珠，是肯尼亚最美丽的淡水湖之一。湖边有大片的纸莎草沼泽，纳瓦沙湖有众多河马和各种飞禽，在湖上划船， 很可能河马就在船沿边冒出两只小耳朵，给你一个惊喜。这里还是飞鸟的天堂，几百种鸟类在此汇集。在这里可以尽情享受湖边清幽景色。
（野生鸟类的观赏受到自然因素影响，旅行社无法保证一定能观看到）
 餐食：早/包含    午/包含    晚/包含 住宿：入住纳瓦沙当地四星级酒店Naivasha Kongoni Lodge或同级

第3天 纳瓦沙-马赛马拉 (汽车)

上午：前往动物主要动物保护区【马赛马拉国家野生动物保护区】（车程约4小时），位于肯尼亚西南部与坦桑尼亚交界地区，与坦桑尼亚塞伦盖蒂动物保护区相连。该保护区始建于1961年，面积达1800平方公 里。保护区内动物繁多，数量庞大，约有95种哺乳动物和450种鸟类，是世界上最好的野生动物保护区之一。
下午：大约下午16:00左右，乘车前往公园内，进行约2小时的追逐动物。您将在草原上驰骋，有机会观赏到非洲大草原上的各种野生动物。
 
 餐食：早/包含    午/包含    晚/包含 住宿：入住马赛马拉当地四星级酒店Mara River Lodge或同级

第4天 马赛马拉动物保护区 (汽车)

上午：早晨前往【马赛马拉】进行动物追逐，马赛马拉是一处令人叹为观止的自然奇观，马赛武士和狮子分享这些平原，马赛马拉生息着庞大的羚羊，角马，斑马，大象群等。生命循环不息，无穷无尽。

下午：探访【马赛村】
带有传奇和神秘色彩的马赛人。几百年来一直在这片猛兽出没的大草原上狩猎畜牧的马赛人，基本保持了自己几近原始的生活习惯。他们以牛羊肉及其奶、血制品为主要食物，住在用泥巴糊墙狭小低矮的草棚里。手持长矛手杖在草原上放牧的马赛人，也与这里的狮子大象茫茫草原一起，成了马赛马拉的一大景观。欣赏当地人的歌舞表演。     
 餐食：早/包含    午/包含    晚/包含 住宿：入住马赛马拉当地四星级酒店Mara River Lodge或同级

第5天 马赛马拉-内罗毕 (汽车)

上午：早餐后乘车返回内罗毕（车程约6小时），途径【东非大裂谷】这条长度相当于地球周长1/6的大裂谷，气势宏伟，景色壮观，是世界上最大的裂谷带，有人形象地将其称为“地球表皮上的一条大伤痕”。

下午: 抵达内罗毕后前往【长颈鹿公园】长颈鹿中心饲养的主要是濒危的罗斯柴尔德长颈鹿，你可以从一座红色建筑物的二楼阳台上观察长颈鹿们，给它们喂食，甚至可以亲吻它们。这是一种非常奇异且极为难得的体验，特别是对孩子或者怀有童心的成年人来说。
 餐食：早/包含    午/包含    晚/包含 住宿：入住内罗毕国际五星级酒店-Fairmont The Norfolk或同级

第6天 内罗毕约翰内斯堡 (飞机)

参考航班：KQ762 NBOJNB 1305/1620

上午：酒店早餐后，前往内罗毕机场飞往约翰内斯堡。
下午：抵达后非洲风情酒店。
 
 餐食：早/包含    午/包含    晚/包含 住宿：入住非洲特色风情酒店Kedar Hotel 或同级

第7天 太阳城-地震桥-比勒陀利亚-先民纪念馆-总统府-教堂广场-钻石店 (汽车)

上午：前往南非最大知名度的度假村【太阳城】度假村：【地震桥】是一座约100公尺长的人行桥，每隔1小会发出“轰隆轰隆”的巨响，给人一种山崩地裂的恐怖地震火山爆发的感觉。在这里可以聆听失落之城的古老传说，桥廊由非洲大象雕塑组成，象征生命的坚韧。还可观看到优美的高尔夫球场和人造海。（如遇维修，此项景点费用不退）
   外观世界十大最豪华酒店之一【太阳城迷城皇宫酒店】酒店外观的建筑设计与雕刻，充满非洲粗犷与迷幻风格，客房内家具上的浮雕，也都以各种动物造型显示非洲的独特风情，小至文具铅笔等小物， 无一不尽现独特旖旎的非洲风格，让人好像处身于某个虚幻的神话世界之中。
驱车前往南非行政首都-【比勒陀利亚】
下午: 游览【先民纪念馆】为了纪念早期冒险进入南部非洲内陆的先驱们所建立的纪念馆，一个个辛酸的历史故事，让您由此清楚了解南非历史，全方面的认识南非这一彩虹国度。此纪念馆是南非境内最大的纪念馆，2000年荣获非洲最佳博物馆称号。
【总统府】车观（联合大厦）位于一座俯瞰全城的小山上，南非总统的办公地。大厦前面是整齐、优美的花园，园中立有纪念碑和雕像。
【教堂广场】车观南非最著名的广场，位于比陀市中心，广场周围有许多著名的建筑物。
随后前往参观【钻石店】（约2小时） 钻石自一亿年前，从地心深处喷出后，这一大自然馈赠礼物就充满了浪费和神秘色彩，在南非，出现了一些世界上最大，最有名和最漂亮的钻石，就更成为了钻石的代名词。钻石按照四个决定其价值的特征划分等级： 切割，颜色，净度和克拉。
小贴士：南非钻石为可退税商品，境外刷卡购买可在南非离境时，在海关申请退税，具体退税金额以海关退税单为准。
 餐食：早/包含    午/包含    晚/包含 住宿：入住约翰内斯堡四星级酒店Birchwood Hotel或同级

第8天 约翰内斯堡开普敦（内陆航班待定）-葡萄酒庄 (汽车)

上午：酒店早餐后，前往约翰内斯堡国际机场搭乘飞机前往开普敦。
下午：前往【葡萄园区】参观游览，在这里有多种当地手工酿造的葡萄酒，特制啤酒，精心制作的巧克力奶酪和南非肉干，许多著名的德国餐厅都聚集在这里。
参观开普敦红白葡萄酒、啤酒以及各种巧克力品尝为一体的酒庄，美食享受之外可以享受眼前无限美好风光，天气晴朗中您可以看到远处屹立的桌山，随后在品酒师的带领下，品尝葡萄酒。
 
 餐食：早/包含    午/包含    晚/包含 住宿：入住葡萄园区酒店STELLENBOSCH LODGE或同级

第9天 十二门徒峰-海豹岛-企鹅滩-好望角-开普角点 (汽车)

上午：酒店早餐后开始精彩的一天：

【十二门徒峰】象征耶稣有12个弟子的山峰，大多烟雾袅绕，远远看去像是耶稣组织他们围绕桌山在开会呢，山峰下沿大西洋海岸线所修建的欧式别墅，大多都是开普顿富人区.风光秀丽。
【海豹岛】位于豪特湾，这里的码头现存有开普敦最早的鱼市场。乘船出海，可看到海中央光秃秃的礁石上，聚居着成千只软毛海豹。 
【企鹅滩】南非的企鹅是唯一 一种生活在热带的企鹅，开普敦东海岸的西蒙镇,有个被称为“漂砾”的小海湾，是非洲唯一可以近距离观赏到企鹅的地方。
下午: 【好望角】非洲大陆西南端的著名岬角，地处大西洋和印度洋相会之处，苏伊士运河 未开通之前， 欧洲通往亚洲的海上必经之路。
【开普角点】沿着半山小路缓缓而上,可以眺望到大西洋和印度洋的壮观景色。好望角自然护区，也是一个植物宝库，这里拥有全世界最古老、完全处于原生态的灌木层，有从来没有受过人类干扰的原始植物群；有时还可看到狒狒、非洲旋角大羚羊等动物间或在眼前一跃而过。在大西洋边红色的卵石滩上，时常可见驼鸟闲庭信步的可爱模样。
 餐食：早/包含    午/包含    晚/包含 住宿：入住开普敦海边四星级酒店Lagoon Beach Hotel或同级

第10天 信号山-马来区 (汽车)

上午：早餐后【信号山】（乘车上山，游览约1小时）因正午时鸣炮而得名。其另一端因外形象狮子头又被称为狮头山，信号山海拔346米，山上有多个角度可以俯瞰开普敦市容、眺望茫茫大西洋和欣赏著名的桌山全貌。信号山还是晚上观赏被誉为世界三大夜景之一的开普敦夜景的最佳地点。 

下午：前往外观【马来区Bo-Kaap】.开普敦糖果色房屋,五颜六色的房子：行走在开普敦马来波卡普区你真真切切的恍入梦幻的童话世界。这里没有名车豪宅，朴实的建筑配以热烈的色彩，大胆明快的风情折射的是更多真实的生活。一幢幢美妙的糖果色建筑人见人爱，让相机快门不自觉的为之跳动。
 餐食：早/包含    午/包含    晚/包含 住宿：入住开普敦海边四星级酒店Lagoon Beach Hotel或同级

备注：以上行程仅供参考，最终行程以出团通知为准。

线路特色

两国联游，一次看个“go”，绝对超值超过4000元

√ 特别升级：一晚价值超过1000元内罗毕【费尔蒙国际五星-Fairmont The Norfolk】

√ 特别赠送：不可错过的【纳瓦沙湖国家公园】乘船游览美丽安详的淡水湖

√ 特别赠送：探访当地民族&人文摄影取景盛地-【马赛村】

√ 独家升级：住2晚南非开普敦海边LAGOON酒店，感受真正的海岸南非

√ 特别升级：酒庄巡礼之- 开普敦葡萄园区酒店

√ 特别增加：一天肯尼亚之旅更放松更彻底，不虚此行

【长颈鹿公园】亲自向长颈鹿喂食，甚至可以亲吻它；

安排内罗毕世界五十佳之一的烤肉餐厅之一一Carnivore餐厅享用百兽宴

√ 精选航线：广州起止，为尊贵的您安排肯尼亚航空班机，飞行即是享受！

√ 精品酒店：全程4-5星，内罗毕特别升级费尔蒙国际五星酒店

景区安排4星或精品特色酒店，与大自然和动物亲密接触

√ 精选美食:南非特色牛排餐或【ocean basket 享用西式鱼餐】

西式原只龙虾餐、中式鸵鸟肉餐

√ 多元体验：

【马赛马拉国家动物园】动物保护区驻足2晚，驰骋大草原追逐野生动物，不留一丝遗憾

【纳瓦沙湖国家公园】乘船游览美丽安详的淡水湖

探索南非太阳城“失落之城”三届世界小姐的选美之地，最受欢迎的人造娱乐城

【好望角】【海豹岛】【企鹅滩】

费用包含

1、签证标准：南非ADS团队旅游签证，肯尼亚电子签证；

2、机票标准：广州起止全程团队经济舱机票及机场税，团队机票不允许改名、退票、改票、改期。（不含航空公司临时新增的燃油附加费）；

3、酒店标准：行程中所列星级酒店的双人间（标准为二人一房，如需入住单间则另付单间差费用或我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排）；

酒店参考：

约翰内斯堡四星同级酒店：

4*Parktonian Hotel      

网  址： http://www.parktonian.co.za/

4*Birchwood Hotel                   

网  址：http://www.birchwoodhotel.co.za/

约翰内斯堡非洲风情酒店：

4*Kedar Hotel                             

网  址：http://kedarcountryhotel.com/

4*Indaba Hotel                               

网  址： http://www.indabahotel.co.za/

4*Misty hills Hotel

网  址：http://mistyhillscountryhotel.com

开普敦四星同级酒店：

4*Lagoon Beach Hotel

网址：http://www.lagoonbeachhotel.co.za/

4* Strand Tower Hotel      

网  址：http://www.strandtowerhotel.co.za/

4* The calders hotel                    

网  址：http://www.calders.co.za/index.htm

开普敦葡萄园区同级酒店：

STELLENBOSCH LODGE

网 址：https://stblodge.co.za/

纳瓦沙四星同级酒店：

4*Naivasha Kongoni Lodge

4*LAKE NAIVASHA CRESCENT CAMPING

马赛马拉四星同级酒店：

4*Mara River

4*MARA CHUI LODGE

4*Mara Sentrim Camping Lodge

内罗毕国际五星同级酒店：

5*洲际酒店

5*费尔蒙度假酒店

4、用餐标准：行程中所列餐食，午晚餐为中式团队餐（10-12人一桌，餐标九菜一汤)或特色餐（以行程为准）。如果不用餐或因个人原因超出用餐时间到达餐厅的，不再另补且费用不退；（用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理）；

5、景点标准：行程中所列景点的首道门票（不含景区内的二道门票及个人消费）。行程表中标明的景点游览顺序和停留时间仅供参考，我公司有权根据当地天气、交通等情况调整景点顺序，实际停留时间以具体行程游览时间为准；

6、用车标准：肯尼亚段6-7人共乘坐一台9座面包车（无空调）；南非段空调旅游巴士（一人一正座）；

7、导游司机标准：全程中文领队（9人以上派领队）、境外专业司机和中文导游（肯尼亚期间，导游和领队为按顺序分段到每台车进行服务）；

8、购物标准：见协议。行程内经过的景区商店、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定点购物店，若游客在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

9、旅行社责任险。

费用不包含

1、护照费用；

2、全程单房差RMB4000元/人；

3、境外司机、导游服务费（RMB1200/人，请报名时和团费一起结算）；

4、行程表以外费用；

5、行李物品的搬运费、保管费及超重费；如行李或物品丢失、被盗等意外损失费用；

6、一切个人消费（如：电话、传真、电视付费频道、洗衣、饮料等）；

7、旅游者因违约、自身过错或自身疾病引起的人身和财产损失；

8、非我社所能控制因素下引起的额外费用，如：自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等；

9、游客人身意外保险及客人往返出境口岸的一切费用；

10、大陆以外的护照须加收RMB1000/人的机票附加费用；

11、12周岁以下，不占床按照成人9.5折，占床与成人同价（司导服务费不打折）

温馨提示

1、时差：肯尼亚时间比北京时间晚5小时，如北京为12：00时，肯尼亚为07：00；
      南非时间比中国晚6小时，如中国为12：00时，南非为06：00；
2、要注意个人的财物及证件，不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品；
3、旅游期间，须集体活动，听从领队和导游安排，不得擅自离团和凭个人意志办事；
4、离开酒店外出时，请通知领队，并携带印有酒店地址和电话的名片，以防迷路，最好能结伴同行，不要单独活动，以策安全；
5、应准备些惯用的药物（如感昌药、预防疟疾的药等），以备不时之需；若需长期服用某类药品，如高血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带足够药物及医生的处方，以防万一；病患的团友请事先预备好药品并告知领队应急办法；
6、赴肯尼亚前必须提前10天到防疫站打防疫针，如防黄热病等，并必须携带健康证书（即：“黄皮书”）；
7、中国驻肯尼亚大使馆地址： P.O.Box 30508,Woodla；nds Road,Nairobi,Kenya-00100
   中国驻肯尼亚大使馆电话： 00254-20-2726851
中国驻南非使馆地址：972 PRETORIUS STREET, ARCADIA, PRETORIA, SOUTH AFRICA   电话: (+27) 12 3429366
   南非火警电话:331-2222   急救服务电话:999或10177   警察呼叫控制中心电话:101111
登机前，请各位贵宾注意带齐护照、现金等。任何贵重物品，包括相机、相机电池、摄影机切勿放在托运行李中，持有新换发护照的贵宾，请将旧护照一起带好，以备检查。
8、肯尼亚已经执行限塑令，请不要携带塑料袋等禁止物品前往肯尼亚。
通讯情况 1、从肯尼亚或是南非打电话回国内请拨0086+区号后三位数+电话号码。
如打深圳：0086+755+12345678；在肯尼亚打当地电话请拨00254+城市区号+电话号码
在酒店房间打外线电话须到前台开通，酒店电话收费比较高，公园内的酒店房间一般没有电话；
2.全球通手机开通国际长话及漫游的均可直接使用。
拨移动电话 **139*86+被叫手机号码+# （如**139*861390…….）
住宿情况 1．因经济发展水平不同，肯尼亚的酒店设施要比中国国内同星级的酒店低一至一个半星级，尤其是公园内的酒店；
2．因为注意环保国外的部分酒店不提供拖鞋、牙刷、沐浴露等一次性用品； 
3．在肯尼亚的国家公园内的酒店为小木屋（LODGE），环境非常优美，远离尘嚣，为保持淳朴房间内一般没有电话、电视、空调、电水壶等设备；
4．公园内每个酒店的水均为外地运来的，请注意节约用水，洗澡用的热水将为定时供应，请先向导游问清楚每个酒店的水电供应时间。
5. 尽量不要单独离开酒店，若需外出时，请通知领队，并结伴而行，带上酒店名片，以备迷路时使用。
旅行途中
注意事项 1．肯尼亚行车：在车上应注意保持卫生，将烟灰、果皮和其他垃圾放入准备好的垃圾袋中，由司机统一处理，不要扔出车外；
2．路况：各国家公园之间的路况不是很好，每逢雨天过后，通往国家公园的道路都被雨水冲坏；行车时间较长，内罗毕到马赛马拉260公里行车时间为6小时和从马赛马拉到那库鲁300公里行车时间为7小时。
3. NO SMOKING：禁止吸烟。FASTEN SEAT BELT 即:系好安全带.非必要时勿起来走动,为了安全务必遵守；在行驶的旅游巴士内请勿来回走动，以免临时刹车造成人员受伤；
4. 肯尼亚、南非的交通规则是靠左侧行驶。
出入境
注意事项
行礼托运：
（1）国际航班一般可免费托运行李一件（重量不超过20公斤，长宽高合计不得超过269公分），可随身携带行李一件（长宽高合计不得超过115公分）；
（2）托运行李切勿放现金、照相机、手提电脑等贵重物品,保留好行李票；
（3）液体、膏状物品、胶状物品等尽量托运，若不托运则请放置于容量不超过100毫升的容器里，用透明可视密卦胶袋装好，以备机场安检；
2． 海关规定：
（1）货币：中国海关规定的最大现金携带量为人民币两万元和相当于五千美金的外币；
（2）电器：大件电器携带出境须提前申报，如摄像机、带变焦镜头的专业照相机、电脑等；
3． 入境：
（1）入境资料：护照、有效签证、健康证书即：“黄皮书”
（2）入境手续办好后，按照机场指示去指定位置取托运的行李，如果行李受损或行李不出来时，请及时出示机票底联、行李牌、登机卡前往航空公司办事处办理必要的手续；
    肯尼亚需要填写入境卡（在飞机上服务员会派发入境卡或者在入境大厅可拿取）
（3）导游会在机场出口处举牌接机牌接团。
餐食情况 1、在国家公园旅游期间均在酒店内餐厅享用；
2、用自助餐时，请文明取食，切勿浪费食物；
3、自助西餐厅及当地风味餐厅一律谢绝自带酒水，大部份餐厅的酒水、饮料是不包含在餐费里的，如需饮用须另行付费；当地西餐厅不供应免费饮料或热水，如要饮用，须自行付费；
4、要注意饮食卫生，不要在小商贩摊位上，购买食品、饮料。
景点游览 1．肯尼亚境内在国家公园观看动物期间，在车上绝对不允许将头或手伸出窗外，那样会有被野生动物袭击的危险，也不允许向动物投掷任何食品和物品，那样可能会面临管理局的高额罚款或被当地政府起诉；也不要大声喧哗，以免惊吓动物，发生意外；
2．在路上看到穿红衣服的当地少数民族马塞人，请不要在末经对方的同意情况下就拍照或拍其放养的动物，因为这触范了他们的禁忌，他们会索要要额小费或是抢拍照者的相机、财物；
3．在公园内小动物很多，很有可能爬进车内拿去你的物品；
4．在不减少景点的情况下，导游可按实际情况调整行程；如遇天气、塞车、罢工等不可抗力因素造成行程内景点无法正常游览，旅行社将有权调整景点或回国后按门票标准退还损失。
5.肯尼亚境内不要和一些当地人去不安全的地方；
6.请牢记出发时间和行程中集合时间、地点，团队游览请务必准时，行程中若遇特殊情况而需要调整，以导游通知为准；
7.搭乘游览车时，请注意游览车的公司名称、颜色、车号，以免停车后找不到所乘游览车。请保持车内整洁，约定上车的时间，请务必准时，以免影响行程；
8.旅行途中，个人财务自行妥善保管，贵重物品随身携带;游览完后在餐厅用餐时需意随身携带包及物品; 游览下车后,贵重行李不能放在车上,应随身携带；
9.不要和一些当地人去不安全的地方，如果坚持，需写下保证书，离队后果自负；
消费方面 1．肯尼亚特色商品：黑木雕、咖啡、红茶、香蕉皮画、坦桑兰宝石等；
   南非最有名的当然是钻石，价格比中国便宜，尤其是0.4克拉以上的,相对差价较大,另外南非宝石也闻名于世,如虎眼石,玛瑙,水晶等等,是价廉物美的最佳纪念品和礼品；
2．肯尼亚参考汇率：1美金=102肯尼亚先令（2019年1月09日更新）
南非汇率参考： 1美元=11兰特；1元=1.8元兰特。
3．流通货币：美元、欧元和英镑等可以兑换成当地货币，部份的旅游购物商店、酒店可接受美元和国际信用卡，人民币不能通用；
4．象牙是一种违禁物品,建议不要购买和携带!否则一切后果自负；
南非退税须知 1． 在南非购物要支付14%的消费税,税金已经含在标价内,但在发票上回单独列出,外国人在南非境内消费总金额超过250兰特,就可以在海关退回消费税；
2． 退税费用:在退税柜台和海关都要支付手续费,扣除手续费后退回的金额约为总价格的10-12%；
3． 退税流程:
（1）购物时取得电脑打印的付款单，单据上的物价和税款是分别列出的。免税店的付款单没有“税额”这一项；
（2）所有付款单累计超过250兰特，就可以到机场退税柜台办理退税。退税时需要出示付款单和对应的物品，该物品必须是未用的。但检查并不严格，严密包装的物品不会打开核对。核对无误后，退税柜台会填写一张退税支票；
（3）办理完出境手续后，凭支票到海关退税处领取退回的税款。
4．  退税技巧
（1）大额退款（兰特ZAR3000以上）只能使用信用卡转账的方式，既需要支付额外费用，又要等很长时间。可以请退税额低的同伴帮忙分担部分帐单，但单张大额帐单不能拆分；
（2）退税总额为兰特ZAR3000以下的，可以直接退回现金。并可以选择美元或兰特，退美元的汇率会相当差。如果数额不大，可以选择退兰特，然后到机场免税店购买一些小饰品、零食等作为礼物.
小费方面 1．在境外有给小费的习惯，支付小费也是一种礼节， 
2．在酒店、餐厅或其它场所如有要求服务生额外服务，最好支付一定的小费，一般为1美金左右；
3．建议带点打火机、清凉油、笔之类的小物品，当地人很喜欢向中国人索要此类物品。
肯尼亚
摄影须知 肯尼亚无疑为摄影天堂，特别在动物大迁徙期间，更是摄影的好时机，在享受的同时请注意以下几点：
1.在肯尼亚海关入境时，请如实填写摄影器材申报单，当海关人员要求检查时，请耐心应对，肯尼亚的海关人员可能会索要小费，该小费应有客人自行支付，与旅行社无关；
2.在非洲拍摄遇危险或困难,往往来自人为的因素,尤其在那些军人当权的国家,举凡制服人员、边防、机场、海关、火车站、桥梁、发电站、水坝、政府建筑等,避免瓜田李下,定要事前打个招呼,问过明白方进行拍摄；
3.在内罗毕和在沿途路上摄影时，请看好自己的器材等贵重物品，以免丢失；
4.由于路况的原因，肯尼亚旅游车一般为9座专用旅游车，可以敞蓬，每车最多乘座6—7人位观光游客。而对于专业摄影团，摄影爱好者的摄影器材既大又多，建议每车坐4-5人比较合适。如需要增加车辆，产生的额外车费应由游客自付，另建议在出发前预先与摄影者谈好，以免临时增加费用；
5.在马拉马拉、纳库鲁湖边、安布塞里等动物园里拍摄，均不能随意下车，只能在特殊的观光车上或在规定范围内拍摄，长焦及广角镜必备；与马赛人合影或拍摄时，一定要经同意避免引起不必要的纷争；
6.在肯尼亚，由于安全的原因，每天的用车时间有所限定，在野外不能夜间行车，在每个动物园观看动物时间为1.5—2个小时，行车距离约60--80公里，如客人要求超时或超公里数行车，司机有权拒绝，游客不得勉强，动物园在07点—18点半期间开园，其他时间闭园。
肯尼亚
特别安全提示 1.请不要在公共场所及非吸烟区的地方吸烟，尤其是肯尼亚机场和内罗毕市区违者罚款500美金）；
2.文明拍照：在没有经过当地人允许的情况下不要对人拍照，内罗毕市区不要随意对政府机构及关于国家安
的建筑物拍摄，在去景区的途中不要随意对当地的马赛人拍照，否则会引起纠纷或损害车辆的情况；在旅游行车途中请将车窗随手关好，尤其是内罗毕堵车的时候,如果因为闷热需要打开窗户，切记窗户不要开得太大，而且一定要把贵重物品放到座位下面或是更安全的地方妥善保管，打电话或玩游戏的时候一定要关好车窗，以防被抢；
3.请爱护环境，请勿随地吐啖，乱丢垃圾，随意践踏草坪及乱涂乱画等；
4.在内罗毕市区酒店晚餐过后回到酒店如果无特殊事情请不要擅自离开酒店；
5.在肯尼亚国家公园游览观赏动物期间，一定要听从导游安排，保持安静，未经允许绝不要下车，任何时候请勿靠近野生动物。严禁以任何方式骚扰，恐吓或喂食动物。否则会受到公园警察的高额罚款；在马赛马拉几乎所有的酒店都是由柴油发电机自主发电，所以酒店供电是分时间段的。每天供电时间为：早上05:00-10:00AM,中午12:30PM-16:30PM,晚上18：00PM-24:00PM；
6.在所有景区酒店内进出房间时请随手关好门窗，否则狒狒或猴子会进入房间。在外出活动时请将所有贵重物品随身携带或妥善保管（比如护照、现金、手机、相机、电脑等），在餐厅机公共场所贵重物品不要离开自己的视线；
7.在马赛马拉酒店用过晚餐后天色已黑，回房间的时候大家最好结伴而行，或者在酒店保安的陪同下回到房间，如在酒店园中遇到野生动物请及时避让远离并且不要对其拍照以免动物受到惊吓造成伤人事件，在马赛马拉酒店行走时不要携带食物或对动物投食；
8.您入住的马赛马拉酒店是一个开放式酒店，院内都会有持枪军警巡逻，在晚上可能会有河马上岸吃草，所以在晚上回到房间后如果没有特别重要的事请请不要外出或者单独在院内散步；
9.如果在酒店有任何问题请到前台与您的导游或酒店工作人员及时沟通联系；
10.马赛马拉酒店房间电话拨打：Mara keekorok  lodge 房间拨打房间12+房间号，其余酒店
房间内都没有电话。
电压 肯尼亚电压为220V-240V,50-60赫兹；电源插座为英式插座。
南非的电压为标准的220V、50Hz，请自备转换插座：大孔三脚圆形插座（大南非标）

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