深圳国旅：调查称大陆游客赴港消费谨慎人均实际支出降12%

     深圳国旅报：《大陆旅客研究调查》报告，报告显示大陆游客赴港频率下降且花销减少，人均实际支出下降约12%。

　　尼尔森一项最新研究报告指出，与去年相比，大陆游客赴港频率下降且花销减少，大陆游客赴港血拼趋于谨慎。

　　尼尔森《大陆旅客研究调查》始自2010年，旨在对来自不同级别城市、不同类型的大陆游客在香港的消费模式及购物体验进行深入洞察。最新的这期调查报告是基于对来自中国大陆一线至三线城市的1131位消费者进行的网络调研，这些消费者的年龄在18岁到65岁之间，并在过去的12个月曾经造访过香港或澳门。

　　去的少，花的少

　　过去10多年，更加便利的通行机制让越来越多的大陆游客造访香港，为香港市场带来了巨大的商机。然而，今年调研的结果显示，香港零售总额近一年持续走低，与大旅游客的赴港购物热情退潮有关。根据尼尔森的研究，受访的大陆游客的人均实际支出从2013年的24,832港元缩水至21,914港元，下降幅度约为12%。同时，大陆游客访问香港的频率较去年有所下降，从年均2.7次下降到2.2次。

　　尼尔森香港及澳门区董事总经理梁丽明女士认为：“尽管96%的受访大陆游客仍表示购物是他们前往香港游玩的重要目的，但购物预算比往年下降了10%到20%。这在广东省外的一线城市消费者身上最为明显。

　　大陆游客消费行为变化面面观

　　尽管一度引发舆论热议，但婴幼儿奶粉并不是大多数大陆游客赴港采购的主要商品。尼尔森发现，珠宝手表、化妆品和个人护理产品才是最受大陆游客欢迎的品类，相比而言，电子类的产品、包括手机等，也不再是大陆消费者去香港必购的产品。

　　尼尔森的研究显示，相对于来自广东的一、二、三线城市而言，来自非广东的一、二、三线城市的消费者要更年长一些，他们对化妆品(82%)、珠宝和手表(70%)及烟草(35%)的购买意愿亦比广东的消费者要更高。

　　尼尔森报告表明，59%的受访者表示他们会在到达香港前做好购物行程计划，这一比例比去年下降了8%。随着大陆游客对香港的不断熟悉，中小型的精品店开始分流了一批大型购物中心的客户——大陆游客相信在这些精品店可能会买到更加丰富而独特的商品。如果因为售罄断货而无法买到心仪的商品，39%的大陆游客表示会光顾其他店铺碰碰运气，而34%表示会选择买其他品牌。

　　以上迹象表明，大陆游客的消费行为近年发生了转变。通过口耳相传(53%)、网络论坛(30%)和社交媒体(27%)，大陆游客可以轻松地获得在港购物消费的信息，减少了花时间做详细的“血拼攻略”的必要性。梁丽明女士指出，这些冲动型消费者具有很大市场潜力，“选择在合适的时间和地点举办具有吸引力的推广活动，加上顾客增值读物，是吸引大陆消费者的关键。”

　　与澳门相比，香港“购物天堂”的地位依旧难以撼动

　　除了访港，一些大陆一线城市居民开始将目光转向东南亚和欧洲，作为度假和购物的目的地。同时，在前往香港游览购物的同时，54%的大陆游客会顺道前往澳门游览，其中超过半数的受访者表示前往澳门的主要目的是观光。为了购物前往澳门的消费者比例为12%，较前一年下降4个百分点。澳门仍然难以取代香港“购物天堂”的地位。

　　尽管从调查结果来看，大陆访港的消费趋势有了一些变化，但根据香港旅游局的统计，2014年上半年香港共接待游客3390万人次，同比增长12.3%，其中八成来自中国大陆。流连于维多利亚港的夜景、兰桂坊的酒精和铜锣湾的霓虹灯，95%的大陆游客会在香港留宿，比前一年增长6%，这将为香港旅馆、餐饮和娱乐等服务行业带来不小商机。随着收入增长，大陆二、三线城市居民开始成为赴港游览消费的主力人群，短期内大陆游客仍将是香港市场增长的重要推手。

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