签约可以刷卡吗？
目前各门市均提供刷卡支付的方式。
为保障您的权益，谢绝使用非您本人名下的信用卡支付，一切后果由您本人承担。
付款方式有哪些？
目前可以选择门市付款、网上付款、对公转账、信用卡付款等。门市付款可以付现金 、刷卡以及转账支票。
产品后面的“支持立即付款”图标是什么意思？
您预订此类产品时，可以直接在网站下单，签约及付款，即可完成预订，无需客服确认。价格、团期等信息都已经过核实，在您完成签约付款后，即可出游。
产品后面的"仅支持网上预订"图标是什么意思？
您预订此类产品时，仅支持在网站下单，签约及付款，无需客服确认。价格、团期等信息都已经过核实，在您完成签约付款后，即可出游。
产品后面的"支持网上预订"图标是什么意思？
您预订此类产品，可以直接在网站下单、签约及付款，即可完成预订，且网上预订享有专属优惠。具体的网上预订流程请查看网上预订帮助手册。
怎么网上支付？
目前网站在线支付支持网银支付和信用卡支付两种模式，在网上支付前，请联系客服专员确认您的订单已打开网上支付开关。
使用网上支付，请先确认您的银行卡已开通网银功能，网银支付支持的银行：工商银行、建设银行、中国银行、交通银行、中国农业银行、招商银行、光大银行、兴业银行、民生银行、上海浦发银行、宁波银行、广发银行、南京银行（借记卡）、北京银行（借记卡）、平安银行（借记卡）、中国邮政储蓄银行；以上银行支付需要确认您的银行卡已开通网银功能。
信用卡支付支持的银行：中国银行、工商银行、建设银行、招商银行、兴业银行、民生银行、中信银行、上海浦发银行、广发银行、平安银行、光大银行（需要取消支付密码，才能支付）；信用卡支付无需开通网上支付功能。
目前途牛合作的第三方支付平台包括银联在线支付、财付通、快钱、支付宝、微信支付，您在选择财付通和快钱支付的时候提示"商户名称"为腾讯财付通/财付通科技或者快钱清算公司/快钱支付等字样。
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网上支付时付款页面为什么没有打开？
建议使用Microsoft IE浏览器。点击IE的菜单“工具”—“Internet选项”—“安全”—将安全中的各项设置恢复到默认级别。
网上银行多次重复付款了该怎么办？
如果您多次点击产生多个支付页面，请保留一个页面完成支付。如因多次支付造成重复扣款，我们 会在确认后给您退款。
网上银行账户已经扣款，但支付没有成功怎么办？
这可能是由于网络传输问题造成，我们会尽快为您确认付款，请耐心等待。
是否可提供发票？
严格按照国家税务规定提供发票，请您在出游归来后两个月内索要。
发票内容可以选择吗，比如说开会务费或住宿费等？
独立成团，提供会务服务，签订会务合同，可以开具会务费发票。除此之外，只可以开具旅游费发票。
我预订的行程里包含酒店和机票，是否可以单独提供酒店和机票的发票？或者开具“代订住宿费”或“代订机票”的发票？
我司专注于度假旅游业务，为客人提供打包的旅游服务，我们可以按国家规定，开具“旅游费”发票。酒店和机票的发票不可单独提供，除此之外也无法提供代订业务发票。
一个订单可以开具多张发票吗？
可以，但是开具的发票张数不能超过出游的成人数，发票金额累计不能大于合同团款金额。
如何获取发票？
门市签约，使用现金、刷卡、银行分期支付的非团队线路订单，签妥合同收齐全款后可开具发票。各门市开票时间为周一至周日营业时间（09:00-18:00）；开票后金额若有变动，需要您退回已开具发票。其他情况下，我司将在您签约归来之后五个工作日之内邮寄发票给您。保险费发票是由保险公司提供的手撕定额发票。
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