中国旅游集团有限公司是中央直接管理的国有重要骨干企业,也是总部在香港的三家中央企业之一。构建了以旅行服务、旅游投资和运营、旅游零售为三大核心业务,以旅游金融、酒店运营为特色业务,以邮轮为代表的战略创新孵化业务的旅游产业布局,业务网络遍布国内、港澳和海外28个国家和地区,汇聚了中国港中旅、中国国旅、中国中旅、中国免税、中国旅贸、中国招商旅游等众多国内知名旅游央企和文化旅游品牌,是目前中国最大的旅游央企。目前,集团资产总额逾1000亿元,员工逾4万人。集团旗下控股两家上市公司:香港中旅(股票代码:HK308)、中国国旅(股票代码:SH601888),逾600家企业,每年接待游客6000多万人次,资产总量、营业规模、游客接待量、聚客能力和品牌影响等综合实力在旅游企业中名列前茅,是我国旅游业里名副其实的国家队、主力军。
旅行服务事业群是中国旅游集团公司旗下负责旅行社业务的全资子公司。2018年10月,中国旅行社总社有限公司与中国国际旅行社总社有限公司实施战略重组,共同组成中国旅游集团旅行服务事业群。
中国国际旅行社总社有限公司(China International Travel Service Limited, Head Office),成立于1954年,经过几代国旅人的艰苦创业,现已发展为国内规模大、实力强的旅行社企业集团,是“中国企业500强”。
2009年,中国国旅成功上市,股票代码为601888 。在世界60多个国家和地区通过注册。分支公司遍布全国和境外,在全国范围内拥有全资、控股企业38家,参股企业4家,旅游门市数量近二千家,国旅理事会成员社上百家;在全球13个国家和地区设有8家全资、控股的海外旅行社公司和15家海外签证中心,并与100多个国家的1400多家旅行商建立了长期稳定的合作关系,各分支公司资源共享。
国旅(深圳)国际旅行社有限公司(下简称“国旅深圳”)于2008年11月19日注册,注册资本为700万元(人民币),注册于深圳市罗湖区南湖街道嘉宾路金威大厦17楼,企业法定代表人胡志敏。以资源整合优势拓展并逐步发展华南市场,成为华南地区很具有竞争力的旅游企业。主营业务:出境游、国内游、省内游、研学、主题自由行、高端定制化、商务差旅、公司奖励游、会议接待、代办全球各国签证、机票、酒店、租车等,辅助业务:会展接待、活动策划、产品包装、广告推广、媒体关系等。国旅深圳与总社旗下公司齐心协力,共同合作带领北方、华东和南方的市场,带动境内企业的投资与布局,联合整合区域资源,逐步实现中国国旅集团内的充分联动与规模效益。
国旅深圳公司,作为深圳地区直属中国国旅总社的子公司,始终秉承“诚信为本服务至上,拼搏奉献,永争第一”的国旅精神,实行产销分离、统一采购、层级分销机制,上设董事会,下设有出境中心、国内中心、企管部、电子商务部、港澳游、市场营销部、主题游部、财务部、呼叫中心等多个职能业务部门,拥有专业的品牌管理、产品包装策划团队,积极开拓旅游电子商务服务领域,整合大区资源,合力提高组团、接待、会议、差旅能力。
国旅深圳公司在职人员600人,分别在福田、罗湖、南山、龙岗、龙华、盐田、坪山、宝安等区域均开设了形象门店,数量达至80余家。公司对各门店采取严格的系统化管理,对门店经营管理实行“八统一”的管理模式,以便更好地维护经营秩序,促进公司健康发展。
国旅深圳公司营业规模、渠道规模、服务质量深圳地区前三甲,年度营业规模近9亿元,年均保持20%的增长速度,年均接待游客数量达30万人次以上。国旅拥有丰富的渠道优势、品牌优势、年轻化专业人才优势、集团资源优势。自公司成立以来先后被评为“先进党支部”“突出贡献奖”、“深圳好口碑旅行社”、“最受深圳市民喜爱的旅游品牌”、“知名消费品牌”、“功勋企业”,深圳旅游协会副会长,荣获中国国际旅行总社“最佳进步奖”等殊荣。
国旅深圳公司拥有非常丰富的大客户群体,曾组织过“千人祈福游普陀”、“维他奶公司赴日本员工游”、“万泽集团公司游”、“UPW公司年度员工游”、“西门子千人游”、等各大公司出游。 国旅还具备专业的会展接待能力,曾接待过“欧冠球员”、“NBA中国赛”、“深圳医疗展”、“省市单位旅游推介会”“澳门旅游局路演”“香港政府大湾区考察”,“招商银行客户研讨会”等各大项目活动。
国旅深圳公司不断开拓创新与“招商银行”“银联”“汇联金融”“建设银行”“万科物业”“华润通”“民生银行”“兴业银行”等各大公司进行异业战略合作项目。
旅游市场逐年扩大,传统跟团游占比日益减少,个性化出游产品服务兴起。随着国民收入增加,物质消费时代逐渐向体验消费时代挺进,旅游行业必将更加兴旺,拥有品牌优势、人才优势及资源优势的旅游企业将迎来更加美好的未来。